遊べる本屋ヴィレッジヴァンガードONLINE

◆メトロ(業務用飲食卸/ドイツ最大手の小売)は日本でお客様と対話している
http://www.metro-cc.jp/servlet/PB/menu/-1_l29/index.html

・完全プロ会員制
・プロにとっては問題なし←店内が寒い←徹底した品質管理←お客様の信頼
・売れ筋商品のバリエが豊富
・安い
・売場担当者がお客様に話しかける→POPに使えないか？
　「このマグロは酸味が強いので〜」
　･･･「このお香は華やかな香りがするので友達が遊びにくる時に炊くのもいいかも〜」とか
　おいしいマグロの解凍法
　･･･お香、アロマオイルの使い方
・お客様との対話を通じ、売場を頻繁に変える
　･･･いまの固定カテゴリで対応できるか？
・レジ通過時にもお客様のに話しかけ不満要望を吸い取る
　･･･決済後のフォローメールに使える
・対話重視の拡大路線、人材確保が課題

◆サンリバー（ゴルフ用品通販）のお客様の声の聞き方
http://www.rakuten.co.jp/greenfil/info.html
・モニターを募る。試しうちしてもらい、感想や意見は利用者の声として反映
　「使ってもらった人の意見が、一番訴求力がある」
・メールマガジンは週6回
　･･･多いな。大丈夫なのか？登録してみるか。
・購入者特典→発売前のオリジナル商品優先販売
・購入者のみセール
・リピーター率5割
・価格競争は避ける

◆某家具店
1脚10万円の人間工学に基づいた椅子
「読書をするならのこの椅子だ」のPOPで一回のセールスで9台販売
それまでは月１、２脚が限度

成功の要因→語りかける対象を思い切って絞り込んだ点
買う人を欲しい気持ちにさせる「具体的なメッセージ」が必要
「この商品は自分のためにある」と思わせられるかどうか。

ついにキター！ヴィレッジヴァンガード高松アッシュ店！
8月12日、丸亀町商店街、元ビブレ、現カジュアルハウス306の入ってるビルの地下1階にオープン！

それに先駆けること2日、香川県の書店界のクイーン（創業者が女性だから）宮脇書店が誇る、宮脇カルチャーセンターが総本店としてリニューアル、屋上には観覧車、3階にはうどん店が設置されたらしい。
http://www.nikkei.co.jp/news/retto/20060809c6b0900a09.html

次、香川行った時は、絶対見に行きたいです。

ますます原作が読みたくなりました。

というわけで、映画『銀河ヒッチハイクガイド』観ました。
おバカ映画なんだけど、非常に哲学的。
愚かな人類の一人として、これは観ておいてよかったなと。

詳しい感想は、モバイルで書こうかな。