遊べる本屋ヴィレッジヴァンガードONLINE

2月28日(月)

朝、久しぶりにﾀﾞｳﾅｰな気分に陥る。
あれだ、あの案件がうまく進まず、どうしたもんかと悩んでても仕方がないけど、迷いがあるからいまいち気持ちの切り替えができないあれだ。
結局、7時に起きて朝飯食った後、9時まで二度寝。
ｼｬﾜｰを浴びて顔洗って、始業ぎりぎり9時57分にﾀｲﾑｶｰﾄﾞを押す。
いったん職場に入れば、気持ちも切り替わって、仕事もそれなりにはかどる。
まずはあの案件について、担当者に電話。
ま、色々ありまして、当初見込みより大幅な見直しが必要かと。
これに関しては、一旦引くのも悪くはないんじゃないですか？
「弱気になったんだ」
ごもっともごもっとも。
でも、むしろ、引くことのほうが気合が必要なんですよ。
惰性で前に進むのは簡単ですから。
ま、そんな内面の葛藤と、ロイヤリティーと原価計算と販売予想個数を量りにかけ、自分なりの結論を出す。
ふう、一区切りついた。
さて、これでやっと気持ちが切り替えられる。
コンテンツ仕事をしてから、管理系の仕事を片づけようと思った矢先に、突如電話が鳴り響く。
うかつ。
自らのつめの甘さにうろたえる。
色んな意味で商品知識がいかに重要か思い知る。
関係者各位の皆様には、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ないと思ってます。
だって、もうちょっと事前に調べてれば、こんなことにはならなかったわけだから。
いかん。
仕事が雑になってるかも。
もうちょっと丁寧に仕事したい。
そう、風に吹かれる豆腐屋ジョニーのように。

2月某日

ついに念願の

「風に吹かれて豆腐屋ジョニー」を食う！

寄せ豆腐となめらかプリンのいいとこどり、みたいな食感。

うまいっす。

デカイと思ったけど、食べ始めたらあっという間に完食。

最初の半分はなにもつけず、残り半分はゆずこしょうたれで食べました。

やるなぁ、さすがジョニー！

次は男前豆腐やな。

このブログは、密かに女王赤坂尊子さんを応援する店長の食べ物日記です。

2月某日

東京メトロ東京駅売店
・赤飯のおにぎり
・アサリおこわのおにぎり
・卵焼きのせそばめしおにぎり

・10日遅れでもらったバレンタインチョコ（ゴディバ）
うまい！そしてうれしい！

ヴィレッジヴァンガードダイナー下北沢店
・ベルギービール　ヒューガルデン
・フィッシュアンドチップス
・オニオンリング
・ソーセージ５種盛り合わせ
・レンコンチップス
・クラッシュペッパー＆ベーコンバーガー
・ゆずシャーベット
・ライオンコーヒー

しめて３０００円也
・クラッシュペッパー＆ベーコンバーガー
は、初めて食ったけど、ボリューミーかつスパイシーでうまかった。
ビールによくあいます。
ま、全部おいしかったけどね。

東京麺通団（西新宿）
・あつかけうどん（小）
・なす天
・銀河高原ビール（小）
500円ぐらい
あいかわらず、うまいなここのうどんは。

ところで赤坂さんは↓これに応募したのでしょうか？
「元祖！大食い王決定戦 〜春の大食い女王戦〜 」
http://www.tv-tokyo.co.jp/oogui2005/

2月26日（日）

実は、来月からあと二つブログを書く仕事がきてまして、何をどう書こうか考えあぐねてました。
で、とりあえず、先日お会いした米光さんが連載されているブログ文章術を見て、なにかヒントはないかいなと。

ヒントを探す前に、２時間以上かけて読み込んじゃいました。
いや、上記連載だけなら、１５分あれば読みきれる分量なのですが、そこれはそれブログですから、トラックバクとコメントがけっこうついてる。
そして、トラックバック先で米光さんが反論したり質問したり新たにコミュニケーションを展開されるし、それに対してまた新たにトラックバックとコメントが発生し･･･と、芋づる式にたどれば、かなりの分量のテキストになるわけです。
たぶん、それがブログ、しいてはインターネットコミュニケーションの醍醐味なんでしょう。

ところで、ブログ文章術の３回目「ブログの自由と、われわれの不自由」
のコメントの中に、こんな疑問がありました。
----------------------------------------
ところで、今さらなことかもしれませんが質問です。
Blogと日記の違いってなんですか？
あたしは日記サイト（？）で文章を書きますが、これはBlog?と疑問があります。
----------------------------------------
（無断引用すみません）

うーん、同じくブログ初心者として考えさせられる疑問です。
俺は単純に、

ブログ＝器
トラックバックとコメント機能がついた個人サイト用ツール

日記＝料理
日々の出来事雑感思いネタetc.を綴った文章や画像

ぐらいにしか考えてないですね。
なので、Blogと日記の違いは、器と料理の関係に置き換えて考えればよいのではないかと。
例えるなら、
うどん＝日記、文章、画像
どんぶり＝Blog、日記サイト
ですね。
Blogと日記サイトと日記を混同する可能性はありますが、うどんとどんぶりを間違う人はめったにいないでしょう。

てなわけで、今後も『ブログ文章術』には注目。
とくに、ブログ上の文体とキャラ作りについての考察があるといいな。

あと、「書きたいように書けない人の叫び」には非常に共感を覚える。
文章もそうですが、とくにヴィレッジヴァンガードのＰＯＰ！
書きたいように書けないったらそりゃもうあーた！
「書きたいこと」は書けるけど、「書きたいように」は書けないジレンマに満ち溢れているのがＰＯＰの世界ですよ！
まだ文章の方が「書きたいように」書ける率は高い。
というか、長いからごまかしが効く。

なかなか考えさせてもらえる企画です。
次の更新、楽しみにしてます！

2月25日（土）

朝8時半起床。
カプセルホテルの薄汚れた食堂で朝飯。
水がまずい(笑)。笑っちゃうほどまずい。
さて、倉庫に向かうかと、ロッカーで着替えてるところにＫ瀬嬢から電話。
どうやら、Yahoo!店のお客様が、決済メールの期限を過ぎてしまってお困りらしい。
ちょっとここでは落ち着いて対応できないので、急いで身支度を整え、宿を出る。
朝の歌舞伎町。
「小さな築地 舟藤」
という魚屋（たぶん卸し）の看板（藤の一部がはがれている）を横目に新宿駅へ向かう。
途中のケンタッキーに入り、PCを開いて、問合せいただいたお客様が注文された商品の在庫を確認してから電話。
すぐにつながる。
「わたくし、ヴィレッジヴァンガードモバイル事業部の中本と申しますが、今、お時間よろしいでしょうか・・・」
てことで、いくつかの項目を確認し、これから倉庫へ行くので、実在庫を確認したのち、最終的なお届け日がいつになるか、再度ご回答いたします。
という旨を伝える。
続いて、ジグノシステムの高橋君にも確認の電話。
そして、平和島の倉庫へ。途中、どうしてもトイレに行きたくなり、大崎で降り、用を足す。
お昼頃、倉庫着。
入荷予定登録やら返品処理やらID添付やら注文分の在庫確認などをしてると、先ほどのお客様から再度電話をいただく。
まずは、
「申し訳ございません、こちらからのご連絡が遅くなりまして・・・」
とお詫びしつつ、状況説明。月曜日、再度入金手続きをしていただき、即発送という段取りを組む。
その後、さらに、撮影用の商品をピッキングしたりしてるうちに、18時すぎ。
東京モノレールとりんかい線で流通センター→天王洲アイル→大崎へ出て、昼間トイレで落とした名刺入れを受け取り、品川経由で帰名。
22時すぎ帰宅。

2月24日(金)

朝11時に半蔵門のジグノシステムジャパン集合。
長いミーティングの始まり。
まずは、3月末に迫った、物流倉庫の移転について。
そう、去年に続いて今年もやります！引っ越します！
でも、去年のような、皆様に多大なるご迷惑をおかけするようなことだけはしません。
ま、少しご迷惑ご不便はおかけしますが、それについてはご勘弁をと韻を踏んでる場合じゃない。
色々準備が大変なんですわ。
12時35分一旦終了。13時まで休憩。
ヴィレヴァンモバイルメンバーを残して、ひとり１Ｆに降りる。
近くのキャッシュディスペンサーへ。
所持金が500円ほどしかなかったんですよ。
そして喫茶店で軽く昼食をと思ったけど、すでに13時7分前。
いくらランチメニューだからって、この短時間で食えるわけがない。
仕方がないので、
「ごめん、やっぱ俺、もう戻るわ。ランチの注文は取り消すわ。今度またゆっくりメシ食おな」
と言い残してジグノシステムに帰る。
片手にゴディバの小さな紙袋をぶらさげて。
10日遅れのバレンタイン・チョコ。
ほんと義理堅いんやから。ありがと＞某嬢。
さて、13時からは某物流会社を交えて、今後の体制についてあれこれ。
ヒューマンエラーが起こらないシステムへの改善をお願いする。
また、起こったあとのフォローも迅速に対応していただくよう、念を押す。
13時半、地下鉄で青山一丁目のソニーコンピュータエンターテイメントにて商談。
うーん、条件面で折り合いがつかないかも･･･面白い企画だと思ったけど、没になるかもしれず。
16時、再びジグノシステムに戻り、名古屋に本社がある広告代理店の東京支社の営業マン二人と商談というか打ち合わせというか。
例のフリーフライヤー『ＶＶＰ』を発行してる代理店なんですけどね、2号以降のネタ出しとスケジュール確認と。
17時、ようやくヴィレヴァンモバイルのサイトミーティングに参加。すでに、デザイナーとうちの助手が話をすすめてくれてて、だいたいの特集スケジュールも決まっている。
そして、開店したばかりのヴィレッジヴァンガードau shopping mall店についてミーティング。
これ基本システムはポケットビッダーズなので、今までのサイト製作とは勝手が違うんよね。
つーわけで、その違いのあたりを入念に打ち合わせ。
19時、再び、新倉庫への引越しについてミーティング。20時20分ごろ終了。

さて、その足で、新宿へ。
ここで、あの伝説のフリーペーパー『カエルブンゲイ』編集長アライユキコ嬢と、『ぷよぷよ』『KING OF WANDS』などのゲーム監督であり、『ベストセラー本ゲーム化会議』『日本文学ふいんき語り』などの著者でもある米光一成氏と落ち合い、下北沢のヴィレッジヴァンガードへ。
ここでさらに、下北沢店長Ｋと書籍担当Ｙと合流し、ヴィレッジヴァンガードダイナーへ。
米光さんの刊行前の新刊とフィッシュアンドチップスとアボガドバーガーを肴にベルギービールを飲む。
そこへさらに歌人の枡野浩一氏とウェブデザイナーの穂井田さんが合流。
ある事情で連載がストップしたままの枡野さん小説の話やら、イカと液晶テレビの密かな関係やら、穂村弘氏との微妙な関係やらで盛り上がる。
0時ごろお開き。
新宿は歌舞伎町2丁目のカプセルホテル510をケータイから予約し宿泊。
朝食付きで3000円は安いでしょ？でも、場所がわからず電話で聞き、新宿コマ劇場裏のラブホとソープとキャバクラとホストクラブと飲み屋が入り混じった道を10分ほどさまよい発見！
チェックインして備え付けのガウンに着替えてすぐに横になる。
かなり場末チックな場所に、ある種の安らぎと不安を覚えつつ就寝。

2月22日（水）

新商品コメント書かなきゃいけないのに、他のことに気をとられて書けない。
他のこと＝優先順位をつけがたい重要事項だけど、すぐに結論が出るわけでもナシ、早よコメント書いたほうがいいというのは頭でわかってるんだけども、重要事項に気をとられる。
夕方からようやく書き始める。
断続的に書き続け、家に帰って深夜完成。

2月23日（木）

サイト更新日。
毎度毎度ギリギリですが、朝いちの絶対！明るい悩み相談室の小ネタは回答してて楽しかった。
二つの意味で、俺は平井堅ではない、ことを確認。
一見当たり前のように見える事実も、視点を変えれば･･･。

他のコンテンツも先週同様更新。
明日は東京出張だ。

「当店は新刊を追いかけません」
これは、創業当時、ヴィレッジヴァンガード社長の菊池敬一が編み出した名ＰＯＰの一つ。
このちょっと人を食ったＰＯＰ、関西的にいえばおちょくり精神のあるＰＯＰが、後のヴィレッジヴァンガードのＰＯＰの方向性を決定付けたといえなくもない。

と、いうわけで、前回までは、永江氏が指摘した

●ヴィレッジヴァンガードの弱点―出版社との関係悪化

について考察してきました。
が、今回は、永江氏が「ヴィレッジヴァンガードの強み」としている点について異論をさしはさみます。
俺が違和感を覚えるのはこれ。

●新刊やベストセラーは追わずに　20年前から「萌え本」を扱う千里眼

ま、萌え本についてはスルーしますが(笑)、
ヴィレッジヴァンガードは本当に
「新刊やベストセラーを追わない書店なのか？」
と、問われれば、迷わずＮＯ！といえる男でありたい。
だけど、
「当店は新刊を追いかけません」
というＰＯＰを書くことには何のためらいもない。

つまりこういうこと。ほんとはね、
「当店は新刊配本を追いかけることができません」
というのが実情なんですよ。
なぜかというと、

◆各書店への新刊配本数は、出版社ごとの売上げの絶対値と返品率で決まる

から。ま、例外はありますが。
店の演出上、あるいは荒利の確保のため、書籍売上げ比率も絶対値も他書店より低く、前項で書いたように、大量返品も辞さないヴィレッジヴァンガードでは、新刊配本数が増えないのは当然のなりゆき。
でも、それを新刊がないことの言い訳にはしたくない。
お客さんだって納得しないだろう。
しかし、その状況を逆手にとり、既刊本の品揃えを充実させ、一抹の諧謔を加えることによって、
「当店は新刊を追いかけません」
というＰＯＰがにわかに魅力的に見えてくる。
もちろん、既刊本の充実には、それ相応の努力が必要だけど、お客様のニーズを探りつつ勘を働かせて仕入れれば、必ず報われますよ。
でもね、新刊配本を増やすための努力は、そあまり報われない、とくに中小書店にとってはね。
大書店と比べれば、売上げの絶対値はかないませんもの。
そのあたりの現場の心理と行動をつぶさに描いた傑作コミックに久世番子の『暴れん坊本屋さん』
がありますので、興味のある方はぜひ手にとってみてください。かなり面白いです。

ま、なにはともあれ、店に欲しい本、あるいは注目してる作家なら、新刊だろうがベストセラーだろうが既刊だろうがとことん追っかけます。
ただし、あまりにメジャーになりすぎたため、「うちの店だけでバカ売れ状態」が難しくなってきたら、扱うのやめることもありますが。
むしろ一般の書店でバイトしてた時は、そうやって新刊を追いかけることはあまりなかったですけどね。いまいち売れない新刊に、逆に追いかけられてた気がするな。
そして売れ筋の新刊は、途中で追うのを諦める･･･。

（つづく）

2月21日（火）

禍福はあざなえる縄の如しなり。
つまり、今、禍が来たんなら次は福が来る。
ならべ、禍を最小限に食い止めて、福を最大限に享受するのが、もっとも人を成長させるのではないかいなーと思ったり思わなかったり。

でも、福だけじゃ、人間が成長しないのは間違いない。
間違えない人間は、成長しない。
天才は最初から最後まで天才のままだけど、
凡人は、成長したのち天才になる可能性がある。
たとえば『ガラスの仮面』なら、北島マヤ以上に姫川亜弓に魅力を感じる理由は、まさにそこにある。

そもそもマヤがしてるのは演技というより憑依に近い気がしてならない・・・けど、それはそれで好きなんですがね。

2月20日（月）

朝、H嬢から、PCの調子が悪いのでなんとかしてくださいと、俺を呼ぶ声が。
なんともならないので、強制終了する。
とりあえず、問題は解決した。
その後、再入荷予報、auショッピングモールオープン用のテキストをいくつか。
昼、メルマガ、店長の一言、ラス１商品リスト。
ひるめしは、バレンタインにいただいたチョコの最後の残り。
ちゃーんとﾁｮｺは、俺の血となり肉となり骨となり細胞となり・・・。
午後、問合せの返信、発注など。
夕方、ホテキに関して、問題が大問題発覚！
危うしホテルキーホルダー！
夜、発注続き、入荷予定登録をして帰る。

財布を忘れてきたことに気づく。
最近、肌が乾燥している。
ワールドカップを100倍楽しむ本として香山リカの『ぷちナショナリズム』を推薦す。

2月19日（日）

休み〜。
てことで、コインランドリーに行くついでに、以前から気になってた四軒屋の「芝のうどん」へ行ってひるめし。
ぶっかけ定食700円。
うどん、おにぎり２つ、つけもの、チンゲン菜の和え物のセット。
まずはうどんをすする。
うっこれは！この味は！なんだろうこの隠し味？どっかで食べたことある、いや、飲んだことある味。うーん、マスカットじゃなくてえーと・・・。
悩みつつずるずるうどんをすする。
麺は手打ちの太麺。
適度なコシ、なめらかさ、うーん、いいんじゃないですか。
だしは醤油ベースにカツオだしと、思い出せない隠し味の何か。何だったっけ？
わからないのでおにぎりをたべる。
具は梅干とたらこだったっけ。
続いてチンゲン菜の和え物。うまい！ほんのりごま油の香りがグッド！
歯ごたえもシャキシャキ。
うどんとの組み合わせも珍しいよな。
もう一回、うどんのだしを飲む。んぐんぐんぐ・・・。
あー思い出せそうで思い出せん！
なんか、ポカリスエットに近いような、飲み物の味！
あーそれにしても、食った食った。
最後にだしをもうひとすすり。
あ・・・この味は、ポカリじゃなくてグレープフルーツ！
おお、ぶっかけにレモンつけるうどん屋は多いけど、ダシにグレープフルーツが溶かし込んである？？？
柑橘類のほどよい酸味と甘み。
このダシは、良い。
また来よう。

2月18日（土）

久しぶりに〆切りのない日。
朝、荷物を一つ、東京の倉庫へ発送し、11時から商研さんと商談。
寝具3点セット、コレクションテーブル、ウォールポケットの新色なんぞを発注。
画像の提供もお願いする。
東京の商研企画部の皆さん、画像の送信、よろしくです。
商談が終わって机に戻ったら、本部の中に人が誰もいない。
どうやらＦるたは倉庫に行き、他の人はメシ食いに行ったみたい。
ガランとした事務所で、さっき発注した商品のマスタファイルを作成。
みんなが戻ってきたところで、Ｆるたと尾張旭の「ゆで作」で昼メシ。
俺はうどんコロの大盛り、Ｆるたは味噌肉うどんと梅干のおにぎり。
やっぱうまいなぁ、ここのうどんは。
事務所に戻って、ジュークボックスについての問合せの返信を書く。
同時に、サイトにもQ&A形式で反映させつつ、
役員二人と不良在庫処理とライセンスについて、
あーだこーだ意見を出し合いつつ、
完売してるブライスのベルベットメヌエットの店頭在庫を探す旅に出る。
1時間後、新潟WITH店にて2体発見、いただくことにする。
その後、伝票整理、入荷予定登録をして、20時半ごろ社を出て、ダイエーに寄って、21時すぎ帰宅。
そういえば、ダイエーが看板のつけかえをしてた。
で、思ったんですが、セブンイレブンやイトーヨーカドーの看板が、一夜にしてセブン＆アイホールディングスの看板に変わったのは、やっぱ企業力の違いなんだなと。
だって、看板を付け替える気配すらなかったもんな。
でも、そこまでする必要があるの？
だって、イトーヨーカドーやデニーズに、このマークが掲げられてるのって、凄く違和感あるよ。
セブンイレブンの看板があるから、駐車場に車入れたらデニーズしかなかった、とか、ありえるもんなぁ。

そうそう。
トリノオリンピック見る気がしないなら、コレ見てください。笑いの金メダル狙えますから。

2月17日（金）

会員限定ページ「裏ヴィレ」更新。とりあえず、これが終わったら一息つける、はず。
まずは、ぬるどりの更新。ま、ほんつなからのリンク先は、最新ぬるどりネタじゃあないんですが。
最新ぬるどりネタは、V.Vモバイルの「裏ヴィレ」に掲載してますので。
今回は、栃木ネタがおもしろかったな。四次元ポケットという名の○○屋とか、半壊しかけの○屋とか、栃木市が熱い！
続いて、「裏ヴィレ」の
・ここだけの話
・トップページテキスト
・裏ヴィレメルマガ、号外メルマガ
をガガガ(SP)と書いて、
新連載第2回目の「松岡義兄弟」の校正。
松岡兄弟先生が最初に書いたオチだと、ちょっと弱かったので、もう一ひねり半ほしいところと、3日前から打診してるのに、なかなかいいオチを書いてきやがらないので、締め切りギリギリで、二人してオチを考える。
いっそ俺が書こか？とプレッシャーを与える。
そうしてできたのが、
カエルだってオケラだってニートだって、みんなみんな生きているんだ夢追い人なんだ〜♪
と、オーバーオールを着たイルカが歌うような、ドリームズ・カム・トゥルーな結末。
最後に2週間分の日記を推敲して、送信。
これで裏ヴィレの更新はオッケー。
続いて、なんか細かい仕事が次から次へわいて出て、それを片っ端からやっつけて、22時すぎ帰宅。

2月16日（木）

電車男を横目でにらみつつ？はじまったV.V女ﾌﾟﾚｼﾞｪｸﾄも、感動のﾌｨﾅｰﾚ。
でも、すべてがわりきれるわけじゃない。
それがﾘｱﾙってもんです。
てことで、朝から、伝票整理して、
・オリエントオートマウォッチ新作の発注
・ホテキセットを大分パルコに発送
・絶対！明るい悩み相談室
・再入荷商品
・恋人以上書評未満→吉村萬壱『クチュクチュバーン』（文春文庫）
・駄文、一言、メルマガ
・TOKYO FM ミュージックヴィレッジ用メルマガ、空メール文言
・ドコモ　とくする通販用メルマガ、商品ページコメント
・自転車の掲載再開依頼
・欠品状況更新
・受注発注リスト更新
・新着商品の掲載修正依頼
などを一個ずつ片づけていく。
ひるめしは、いただいたﾊﾞﾚﾝﾀｲﾝﾁｮｺと、どん兵衛のきつね。
そして、今から、
・Yahoo!メルマガ
を仕上げなきゃ!!
なんか、ギッチギチに詰まってますな。

2月15日（水）

新商品ｺﾒﾝﾄにてこずる。

ﾊﾞﾚﾝﾀｲﾝにお客様からいただいたﾚｱﾁｰｽﾞｹｰｷのﾌﾞﾙｰﾍﾞﾘｰｿｰｽがけを食す。

うまい!!

手作りっすよ、これ。

もっと食べたい!!

が、仕事仕事。

ﾎﾃｷを久留米店に送る。

久留米は焼き鳥が名物だ。

今年のﾊﾞﾚﾝﾀｲﾝはいいﾊﾞﾚﾝﾀｲﾝだったと思う。

ま、いただいたﾁｮｺは、俺にというよりは、店長に、ｳﾞｨﾚｯｼﾞｳﾞｧﾝｶﾞｰﾄﾞに、という意味合いが強いと思ってます。

でも、うれしい。

ありがとう！

2月14日（火）

あーあ、一生分のモテ運使ってしもた。
まず、昨日から、社内の女性社員から義理チョコをふたつもらい、
今日も女性全員から男子全員へということで、チョコ詰め合わせのひとかけらをいただいた。
そして、チョコレートを贈ってくれたそこのキミ。
ありがとう。
ほんとに宅急便で送ってくれるとは！
ヒデキ感激！

そういえば、昼間、東京の某嬢から電話があった。
「すみません、こんな時間に」
「いや、ええよ。ちょうどメシ食い終わったとこやし」
「ほんとですかぁ〜。店長、今日は東京にいます？」
「は？なんで？名古屋やけど？？？」
「そうですかぁ。じゃあダメですね」
「え？ひょっとしてあれ？まさか・・・チョコ用意してくれてたとか？」
「してますよ〜」
「まじで！？あーりがとう！じゃ、今度東京行くときまでおいといてくれる？」
「おいておきます〜ふふ」
相変わらずつかみどころのない某嬢であった。
慣れない東京で変な男にだまされないか、心配である。
俺みたいな輩にだまされないことを祈る。

2月13日（月）

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ネェネェ明日何の日か知ってる?
マルシアの誕生日!!
そうそう1/21にデビュー18年目に突入した
ってなんでやねーん!!!
2/14はバレンタインでしょ。
チョコあげる人も、もらう人も
チョコ予想の途中経過とか
再入荷予想でも見て
気持ちを落ち着けて、ね？
さぁ、V.Vモバイルとともに運命の一週間が始まる！
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というﾒﾙﾏｶﾞを出したら、すぐさま解約の申し込みが来たよ☆
ま、1名様だけですが・・・マルシアに罪はない。
離婚してからのほうが、大鶴義丹とは仲良くやっていけてるそうな。

さて、ここで問題。
下記の文庫、Aグループにはなくて、Bグループにはあるものとは何？
制限時間は３秒。

A.河出文庫、ちくま文庫、新潮文庫、幻冬舎文庫
B.岩波文庫、中公文庫、文春文庫、講談社文庫

はい時間切れ〜！そこまで！
答えは「表紙のビニールコーティング」でした！
ということをふまえて、いきますよ、ヴィレッジの弱点その１−２

●本の扱いがぞんざい

永江氏が本文中に典型的な例をあげてくれとります。

「ある出版社でヴィレッジヴァンガードからの返品を見せられたことがある。
カバーにはＰＯＰが直接セロハンテープで張られていた」

おいおい！誰やねんそんな粗相をするヤツぁ！
表紙にＰＯＰをセロテープ裏貼りでつけるのはええよ、でもさぁ、
ＰＯＰはきれいに剥がして返品せーよ！
よく考えてみ。ＰＯＰをつけたまま返品するってことは、
「この本が売れなかったのは、私が書いた拙いＰＯＰのせいです」
と公言してるようなもんですよ。
自分の力量のなさを、出版社にさらけだしてるわけですよ。
それって、かなり、恥ずかしいことですよ？
おしっこしたあと、おちんちんをしまわずに歩いてるようなもんですよ。
「ちょっ！出てる出てる！はやくしまわんと！もういい大人なんだからぁ」
それとも、これは今までになかったタイプの羞恥プレイなのか。
でも、そもそもＰＯＰをつけて大量陳列して、売れるか売れないかドキドキすること自体が羞恥プレイですからね、後始末はきちんとしましょうよ。
（つづく）
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2月12日（日）

朝、outlookの中のぬるドリのフォルダを誤って削除してしまう・・・
あわてて、メール復元ソフトを探す。
googleとYahoo!でキーワードを「outlook 誤って削除」にして検索。
すると、パッケージソフトでは、
・ファイナルデータ
http://www.finaldata.ne.jp/f_3_3.html

シェアウェアでは、
・Outlook Expressメール復元
http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se098421.html

が使えそうだとわかる。
とりあえず試用できる「メール復元」をダウンロード→インストール。
さっそくぬるどりフォルダを指定して復元。
すると、
「復元すべきメールがありません。削除できるメールを指定してください」
というようなメッセージが。
え、それは、つまり、もう復元もできないってこと？
いやいや待てよ、通常、削除フォルダから削除したものまで復元できるんだから、それはありえない。
ということは、メッセージのとおり、削除してないってことでは？
もう一度、Outlookのフォルダツリーを上から下まで見てみる。
そして、一番下「削除フォルダ」からぴょこんと「ぬるドリ」フォルダが表示されてるではないか！
安堵のため息とともに、削除フォルダからもとの場所へ移動。
まったくもう、これというのもすべてはイケメン投稿のしわざ。

2月11日（土）

8時起き、10時出社。
昨日月次のためにひっくりかえした伝票をファイリング。
昼飯は大阪大将で餃子とチンジャオロースーとエビチリとごはんとスープときゅうり。
まったく期待してなかっただけに、うまさひとしお。
昼からは、ひたすら破損品、不良品の返品作業。
ここ3ヶ月近く返品できてなかったのを、一気にかたづける。
ちょっとは痩せるかな？
『「片づけられない女」は太る』を読むと、ついついそういうことを考えるようになるね(笑)。
21時すぎ退社。
スシローで寿司をテイクアウトして帰る。

ではさっそく、ヴィレッジヴァンガードの弱点その１

●出版社との関係悪化

について研究してみましょう。
関係悪化の理由は二つ。
１．大量仕入れ→大量陳列→大量返品
２．本の扱いがぞんざい

まず、大量返品の件。
寄稿した永江氏の指摘はかなり的を射ている。
『「100冊入れて80冊返品するなら、どうして最初から30冊にしてくれなかったのか」というのが出版社の気分だ。ヴィレッジヴァンガードにとって70冊分は商品というより装飾品だ』
つまり、商品でありながら販促ツールでもあり、しかも返品も可能。
書店にとってはローリスク・ハイリターンを狙えるのが本という商品のおもしろさ。
ただし、出版社としては、返品が発生すれば、当然支払いも発生するので、大量仕入れ→大量返品を嫌って当然。
じゃあヴィレッジヴァンガードが出版社と良好な関係を結ぶには、どうすりゃいいのか。
俺なら、大量発注する前に、
「100冊入れてバカ売れ狙いますが、はずすかもしれません。そん時はごめんなさい」
と、出版社の営業担当に一本電話を入れる。
ついでに、どういう人に売れてるのか、どういう書店で売れてるのかも聞く。
とくに、小さい出版社の場合、営業の人と仲良くしておくと、なにかと便宜を図ってくれるしね。
やっぱりね、本を売るのがうまい人は、そういう根回しをする大人力（©石原壮一郎）にも優れてるし、それもまた売るための努力、重要な仕事のひとつですから。
コミュニケーションとりつつ、販売実績を作る。これにつきますね。
（つづく）

2月10日（金）

本日月次〆切り。
朝から伝票整理。
昼飯はカトキチの広東拉麺しょうゆ味。
さらにau新サイトのカテゴリ編成も〆切り→17時。
なんとか間に合わせる。
そのあと、ふたたび月次集計作業にもどり、1月の仕入と売上げをまとめる。
うーん、それにしても、某B社の商品単価の低いこと低いこと(笑)。
まぁ、ネタに徹するその姿勢を俺は買ってますので、今後とも、チープでキッチュでキャッシュなグッズの掘り起こしをお願いします。
あと、「ヴィレッジヴァンガードの本棚のミニチュア（赤いはしご付）」も、たのんます。
絶対、売れますから！だって、まず、俺が買うもん。
21時半、グッズの返品作業にとりかかる。
22時すぎ、途中で切り上げ帰宅。
明日は返品の続きをやって、ホテキの撮影して、新商品リスト作って、月曜のメルマガのネタ考えなきゃ。あー忙し忙し。
「ドミノ君ホテキスペシャル」のサンプル画像がメーカーから送られてくる。
か、かわいい・・・。ドミノ君、ラヴィ！

『商業界』2006年3月号　ヴィレッジヴァンガード全面研究

http://vv.gsj.bz/cgi-bin/vv/merchan/view_goods.pl?goods_id=00000os369

ヴィレッジヴァンガードモバイル店でも取り扱い開始です！
近場でみつからなかったら、↑ページからご購入という手もあります。
ついでに、

『菊池君の本屋』
http://vv.gsj.bz/cgi-bin/vv/merchan/view_goods.pl?goods_id=00000os210

『ヴィレッジヴァンガードで休日を』
http://vv.gsj.bz/cgi-bin/vv/merchan/view_goods.pl?goods_id=00000os361

『いかチョコ　カレー味』
http://vv.gsj.bz/cgi-bin/vv/merchan/view_goods.pl?goods_id=00000hi382

『相撲オルゴール』
http://vv.gsj.bz/cgi-bin/vv/merchan/view_goods.pl?goods_id=00000be098

などもご一緒にいかがなものか？
メルヘンちゃんこバンザイ！

2月9日（木）

あーヤバイヤバイ。
新商品コメント、まだできてねーよ！
てことで、朝８時すぎに出勤してとりかかる。
11時すぎに終わる。
Yahoo!の売上げを日報に計上したあと、メルマガ、一言、駄文のコンボ。
本日のお題は、女性会員限定バレンタイン発ホワイトデイ行きクーポンプレゼント！
続いて書評未満は『商業界』で、絶対！明るい悩み相談室は、大分のV.V女さんの続報。
この時点で14時。
カトキチの広東拉麺しょうゆ味で昼食。
Yahoo!の新連載「マイ・フェイバリット・ジンクス」の原稿アップ。
続いて、商品の欠品情報更新、在庫確認、発注、納品送付etc.
infovvに、V.Vイケメン店員スーパーオーディションの逆襲をアップ。
18時半mobile売上げ計上。
その後、ココナツチップスとおにぎりを食べて、フリーペーパーの打ち合わせ。
19時、やっとYahoo!のメルマガにとりかかる。
22時すぎ脱稿。送信。
帰って晩飯。
23時半、さて仕事の続きをしようとPCをいじってたら、突然画面の解像度が落ちる。
修復するのに15分ほどロス。
0時すぎ、ausm用のカテゴリ作成。
0時45分、マスタ登録、入荷予定登録ファイル作成して送信。
1時30分、この日記。
2時には寝るぞ。
明日も7時起き、8時出勤で、月次資料作成。
16時までに全部終わらせないとまずいんだよなぁ。
あー眠い！

2月8日（水）

まずい。
イレギュラーな仕事が舞い込んで新商品のコメントが書けてない。
auのカテゴリも作れてない。
木曜日のコンテンツ、本関係以外は手付かず。
うーん厳しいなぁ。

2月7日（火）

朝8時半、たまってる資源ごみを出す。
家庭ごみがほとんど分別なしで回収される大阪市に長らく住んでいたので、正直分別は苦手である。
例えば、発泡スチロールのトレイに生ゴミを入れて可燃ごみとして捨てるとか。
名古屋に来て約２年、ようやく、分別を覚えることができた気がする。
9時すぎ出社。
昨夜書きかけだった本日配信のYahoo!店用メルマガを書く。
10時半ごろ初稿アップ。
その後、在庫表を見つつ、欠品商品を発注。
商品コメントの修正、お客様からの問合せに返信etc.
14時ごろ、そろそろ今週の新商品のコメント書かなきゃと思っていたところに電話。
お客様から直接？
うちはカスタマーサポートをシステムや決済などといっしょにジグノシステムジャパンに業務委託しているので、めったにお客様からの電話はない。
ということは、その滅多なことが起ったに違いないと思う。
詳細は割愛するが、その滅多なことは起っていた。
しかも、全面的にこちらに非があることがわかる。
にも関わらず、最初からその電話をかけてくださったお客様は、とても冷静な話しぶりでした。
こちらのミスを時系列で順を追って説明してくださり、直接事情を知らない俺にも、すんなりと状況が飲み込めた。
さらに話の中で、実はそのお客様も、かつては通販の仕事に就き、顧客対応や、在庫管理の不備にまつわるあれこれを体験ずみだということがわかる。
そして、お客さまとのヴィレッジヴァンガードのなれそめや、現在もご近所のヴィレッジヴァンガードへ通っていただいている状況を聞き及ぶにつれ、例え業務委託しているとはいえ、お客様の直面している不安や不満に向き合わず、見過ごしてしまった自分を恥じました。
でも、同時にすごく嬉しかったんです。
本当に、お電話くださって、ありがとうございました。
こんなにヴィレッジヴァンガードのことを考えておられるお客様に、俺らは支えられてるのかと思うとね、涙がね、にじみました。涙腺弱いのかな。

正直言って、俺は「お客様は神様だ」とか「全てはお客様の満足のために」とかいった紋切り型の表現は、すごくうそ臭く思えるんですよ。
スーパーで神格化されてもなんだかなぁだし、俺の満足も大事やけど、売る側も満足度の高い商売してほしいと思うもん。
それがリアルってもんでしょ？

だから、なるべくお客様と同じ目線で考えようと思ってきたんです。
でも、それは結局できていなかったんですよね。
それがよくわかりました。
ものすごく勉強になりました。
この仕事、やっててよかった。
あとは改善あるのみ。

2月6日（月）

本日のお題は以下のとおり。

ちなみに＊印＝毎日もしくは毎週のﾙｰﾃｨﾝ。



9:30欠品+発注+入荷予定*

11:00Yahoo売上げ計上*

11:30ラス１*

12:30メルマガ、一言*

13:30再入荷リクエスト*

14:30休憩

15:00火曜Yメルマガ*

18:00mobile売上げ計上*

19:00【商談】ベルハウス

20:30伝票処理

21:30ﾌｨﾆｯｼｭ

23:00日記*



だったんですが、15時から書こうと思ってたYahoo!ﾒﾙﾏｶﾞは、ﾓﾊﾞｲﾙのinfovvを2本書いたり問合せの返信で書けずじまい。

あと、19時からの商談も1時間延びてしまった。

先に20時半までと名言すべきでした。

そうすりゃｵｲｼｲ炭水化物も食べに行けたんですよ＞BﾊｳｽのM嬢

さて、明日はYahoo!のﾒﾙﾏｶﾞを朝ｲﾁで仕上げて新商品の画像ｱｯﾌﾟしてｺﾒﾝﾄ書いて月次の準備をしなきゃ。

今週から何回かにわたり、

『商業界』2006年3月号　特集：ヴィレッジヴァンガード全面研究

を、研究していきます。
『商業界』といえば、『日経ＭＪ』（日経流通新聞）と並んで、流通業界で大きな支持を集める専門誌。
都市部にある、大手書店のビジネス雑誌コーナーに行けば置いてあります。
（地方の郊外店舗では取り扱いが少ないかも）
ネットでも買えます。各自探してみてください。
もちろん、うち（Yahoo!店）でも売りたいけど、とある事情で、出版物とCDの販売がNGなので、売れませんが。
（モバイル店では近々扱う予定）

さて、前置きはこれぐらいにして、本題に入りましょう。
ＶＶ研究の研究、最初のテーマはこれ！

◆ヴィレッジヴァンガードの弱点！

というわけで、特集の取材・分析記事からつまびらかにされたのはこんな弱点！

１．出版社との関係悪化（フリーライター永江朗氏の指摘）
２．接客レベルが低い（元セブン・イレブＳＶ福井康夫氏の指摘）
３．在庫積み増しが必ずしも売上げに反映されるとは限らない（流通アナリスト鈴木孝之氏の指摘）
４．ＶＶ独自の人材育成方法が、大量出店に追いつかない（フリーライター山本明文氏の分析）
５．規模拡大による“ＤＮＡ”の希薄化と、強みをいかに伝えるかの新しい方法論が見出せていない（フリーライター山本明文氏の分析）

とまあ、こんな感じ。
もう１点、鈴木孝之氏が懸念材料としてあげていることがあんですが、
それについてはまた次回のお楽しみということで、つづく。


タイトル：『商業界』2006年3月号
発行：商業界
価格：1190円（税込み）

◆【巻頭大特集】ヴィレッジヴァンガード　全面研究
・逆転の発想が生んだ「現代の奇跡」 永江朗
・創業者　菊地敬一　激白１５０分インタビュー
・[徹底ルポ]急成長を支える「人・モノ(商品)・店」のすべて
　�@人材育成編�A商品編�B店舗開発編�C急成長ゆえの問題
・２００５年度ヴィレヴァン売れ筋商品ベスト５
・[最新]ヴィレヴァンおもしろPOP博覧会
・昨対売上げ１００％超　店長の仕事術
　�@自由が丘　大八木孝成店長
　�A名古屋中央　谷口英良店長
　�Bレコーズ　美甘純店長
・ヴィレヴァン強さの要因
・ヴィレヴァン数字の世界
◆【第２特集】「セブン＆アイミレニアムリテイリング」経営統合の衝撃派
◆【特別企画】中内功の神話と真話
◆【特　　集】商人脳を鍛える
◆【特　　集】２７０万中小企業総M&A時代
◆【実務特集】チラシ＆POPで千客万来！春の販促　実務講座

商業界HP↓
http://www.shogyokai.com/index.html